人保投诉95518有用吗 95518投诉电话怎么打

2013年12月20日，***人民保险总部电话95518正式上线，成为人保集团的服务热线。随着人保集团的发展壮大，95518成为了广大客户投诉和咨询的重要渠道之一。95518对于投诉是否有用呢？如何拨打95518投诉电话呢？下面将从几个方面进行详细介绍。

1. 打95518的客服电话，选择人工服务

拨打95518客服电话后，会有自助语音导航，选择“人工服务”选项。

2. 转人工关键词

当客服接通后，要明确表明自己需要转人工，可以直接说出“转人工”这几个字。

3. 指明需要办理的业务

客服会问您需要转账还是报案等情况，要清楚地说明自己的需求。

4. 咨询的业务与问题

一旦成功转接人工服务，要及时说明自己需要咨询的业务和问题，以便工作人员能够提供针对性的帮助。

1. 服务全方位

人保车险的投诉电话是95518，这个电话线路会有工作人员提供24小时全方位的服务，为客户提供及时的帮助。

2. 扩展号码

除了95518，其他省市的客户在拨打投诉电话时，需要在95518前加上所在地的区号，以便能够联系到当地的人保公司。

1. 向保监会投诉

若通过官方客服电话投诉无果，可以向保监会进行投诉，拨打12378进行投诉。保监会是负责监管保险公司的机构，可以直接监察保险公司的不法行为。

95518作为人保集团的服务热线，对于投诉和咨询仍然具有一定的帮助作用。但在投诉过程中，如果无法解决问题，还可以通过其他渠道向保监会进行投诉，以期获得更好的解决方案。